Pirkimo ir pardavimo sąlygos
Pirkimo-Pardavimo elektroninėje parduotuvėje www.ravafarma.lt sutartis
1. BENDROSIOS NUOSTATOS
1.1. Ši pirkimo - pardavimo sutartis (toliau – „Sutartis“) yra juridiškai privalomas dokumentas, kuris nustato Pirkėjo (toliau - "PIRKĖJAS") ir UAB „Ravafarma“, buveinės adresas Tverečiaus g. 24-12, Vilnius (toliau - PARDAVĖJAS) tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę PIRKĖJUI įsigyjant prekes elektroninėje parduotuvėje www.ravafarma.lt (toliau – „e-parduotuvė“).
1.2. Sutartis Interneto Svetainėje yra sudaroma elektronine forma, naudojant ryšio priemones.
1.3. Sutartis tarp PIRKĖJO ir PARDAVĖJO sudaroma vadovaujantis 2001 m. Rugpjūčio 17 d. Lietuvos Respublikos Ūkio ministro įsakymu Nr. 258 "Dėl daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklių patvirtinimo".
1.4. Sudaryti šią Sutartį Interneto Svetainėje turi teisę tik tie asmenys, kurie pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą yra veiksnūs ir gali sudaryti atitinkamas Sutartis.
2. SUTARTIES SUDARYMO TVARKA
2.1. Sutartis tarp PIRKĖJO ir PARDAVĖJO laikoma sudaryta nuo to momento, kai PIRKĖJAS paspaudžia mygtuką „Užsakyti“, patvirtindamas prekių krepšelyje esančių prekių užsakymą. Iškart po užsakymo išsiuntimo PIRKĖJAS gauna patvirtinimą, kad užsakymas gautas ir priimtas. Pirkimo sutartis įsigalioja nuo užsakymo patvirtinimo.
2.2. PIRKĖJAS, pastebėjęs PARDAVĖJO pateiktoje informacijoje klaidą, šią klaidą gali ištaisyti pranešęs apie tai PARDAVĖJUI el. paštu info@ravafarma.lt arba telefonu +370 616 70009 darbo dienomis nuo 9 val. iki 17 val. Informacija apie klaidos ištaisymą bus suteikta Jūsų nurodytu būdu (el. paštu arba telefonu).
3. PIRKĖJO ir PARDAVĖJO teisės ir pareigos.
3.1. Pirkėjo teisės
3.1.1. PIRKĖJAS turi teisę pirkti prekes e-parduotuvėje ir e-parduotuvės nustatyta tvarka.
3.1.2. Rinkoje, pasikeitus prekių kainas įtakojantiems veiksniams, pasiūlyti pakeisti (padidinti, sumažinti) prekių pirkimo kainas.
3.2. PIRKĖJAS įsipareigoja
3.2.1. PIRKĖJAS privalo atsiimti užsakytas prekes per 10 d.d. nuo prekių užsakymo ir už jas sumokėti sutartą pinigų sumą, jeigu buvo pasirinktas prekių atsiėmimas iš biuro.
3.2.2. PIRKĖJAS įsipareigoja, neperduoti trečiosioms šalims savo užsakymo numerio. Jei PIRKĖJAS praranda užsakymo numerį, privalo nedelsiant apie tai informuoti PARDAVĖJĄ – parduotuvės skyriuje „Kontaktai“ nurodytu telefonu ar elektroniniu paštu.
3.2.3. Jeigu pasikeičia PIRKĖJO pirkimo formoje pateikti duomenys, PIRKĖJAS privalo nedelsdamas juos atnaujinti arba pranešti PARDAVĖJUI.
3.2.4. Jei PIRKĖJAS nurodo netikslią (ar klaidingą) pristatymo informaciją, PARDAVĖJAS neatsako už galimus pristatymo nesklandumus, taip pat turi teisę reikalauti atlyginimo už pakartotinį pristatymą dėl neteisingai nurodytos pristatymo informacijos.
3.2.5. PIRKĖJAS, naudodamasis e-parduotuve, sutinka su šioje pirkimo – pardavimo Sutartyje nurodytomis taisyklėmis ir privalo jų laikytis.
3.2.6. Jei PIRKĖJAS nepriėmė užsakytos prekės iš kurjerio, už pakartotinį prekės siuntimą moka PIRKĖJAS. PIRKĖJUI atsisakius priimti siuntinį ir pareikalavus grąžinti sumokėtus pinigus, pinigai už siuntimo išlaidas negrąžinami.
3.3. PARDAVĖJO teisės
3.3.1. Jei PIRKĖJAS bando pakenkti e–parduotuvės darbui ar stabiliam veikimui, PARDAVĖJAS gali be išankstinio perspėjimo apriboti, sustabdyti PIRKĖJO galimybę naudotis e–parduotuve.
3.3.2. PARDAVĖJAS, susidarius svarbioms aplinkybėms, gali laikinai arba iš viso nutraukti e– parduotuvės veiklą apie tai nepranešęs PIRKĖJUI.
3.3.3. PARDAVĖJAS gali vienašališkai pakeisti šios Sutarties sąlygas.
3.3.4. PARDAVĖJAS turi teisę iš anksto nepranešęs anuliuoti užsakymą, jei PIRKĖJAS pasirinkęs apmokėjimo būdus „Pavedimu per banką“ ar „El. bankininkystės sistema“ neapmoka už prekes per 3 darbo dienas.
3.4. PARDAVĖJAS įsipareigoja
3.4.1. Sudaryti visas sąlygas PIRKĖJUI tinkamai naudotis e–parduotuvės teikiamomis paslaugomis.
3.4.2. Užtikrinti, kad prekių kiekis (tūris, svoris) įvairiuose pirminėse pakuotėse būtų ne mažesnis, negu nurodyta šių pakuočių etiketėse. PARDAVĖJAS taip pat garantuoja, kad prekių kiekis (tūris, svoris) antrinėse ir tretinėse pakuotėse atitiks e–parduotuvėje nurodytus kiekius.
3.4.3. Tinkamai supakuoti prekes savo lėšomis, tai yra taip, kad transportuojant pastarosios nebūtų sugadintos.
3.4.4. Pristatyti PIRKĖJO užsakytą prekių kiekį PIRKĖJO nurodytu adresu per 5 darbo dienas nuo apmokėjimo už prekes dienos, jei PIRKĖJAS moka pavedimu ar naudojasi internetinės bankininkystės sistemomis. Jei PIRKĖJAS pasirenka apmokėjimo būdą „grynais“, prekės pristatomos per 5 darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo dienos.
3.4.5. Susidarius svarbioms aplinkybėms, negalėdamas PIRKĖJUI pristatyti užsakytų prekių, įsipareigoja pasiūlyti analogiškas prekes. PIRKĖJUI atsisakius priimti prekių analogą ir negavus sutikimo palaukti kol atsiras galimybės pristatyti prekes per trumpiausiai įmanomą laiką, grąžinti PIRKĖJUI sumokėtus pinigus per 72 valandas, jeigu buvo atliktas išankstinis apmokėjimas.
4. PREKIŲ PRISTATYMAS
4.1. Prekes pristato PARDAVĖJAS arba PARDAVĖJO įgaliotas atstovas.
4.2. Prekių pristatymo metu PIRKĖJAS privalo kartu su PARDAVĖJU ar PARDAVĖJO įgaliotu atstovu patikrinti prekių būklę.
4.3. Pastebėjęs prekių pažeidimą, PIRKĖJAS privalo tai atžymėti prekių gabenimo važtaraštyje ir surašyti laisvos formos prekių pažeidimo aktą. PIRKĖJUI pasirašius važtaraštyje be pastabų, laikoma, kad prekės perduotos tvarkingos.
4.4. PARDAVĖJAS neatsako už prekių pristatymo terminų pažeidimus, jei jie atsitiko dėl prekes pristatančios logistikos bendrovės kaltės. PARDAVĖJAS nėra atsakingas už prekes pristatančios logistikos bendrovės darbą.
4.5. PARDAVĖJAS laikomas tinkamai įvykdęs prievolę perduoti Prekes, jeigu Prekių kiekis, kokybė, asortimentas ir kt. atitinka užsakymo, Sutarties ir teisės aktų reikalavimus.
5. PREKIŲ KAINA
5.1. E–parduotuvėje prekių kainos nurodomos eurais prie kiekvienos prekės.
6. PREKIŲ GRĄŽINIMAS
6.1. Prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis Lietuvos Respublikos galiojančiais teisės aktais.
6.2. Kai grąžinama nekokybiška prekė, PARDAVĖJAS įsipareigoja pasiimti grąžinamą nekokybišką prekę ir ją pakeisti analogiška preke. Tuo atveju, kai PARDAVĖJAS neturi analogiškos prekės, PARDAVĖJAS grąžina PIRKĖJUI už prekę sumokėtus pinigus.
6.3. Prekė turi būti grąžinama toje pakuotėje, kurioje ji yra pristatyta. Pakuotė turi būti nepažeista. Prekės grąžina PIRKĖJAS savo sąskaita.
7. ATSAKOMYBĖ
7.1. PIRKĖJAS yra visiškai atsakingas už prekių krepšelio formoje pateiktų duomenų teisingumą. Jei PIRKĖJAS nepateikia tikslių duomenų prekių krepšelio formoje, PARDAVĖJAS neatsako už dėl to atsiradusius padarinius.
7.2. PIRKĖJAS atsako už veiksmus, atliktus naudojantis e–parduotuve.
7.3. PIRKĖJAS atsako už užsakymo numerio perdavimą trečiosioms šalims. Jeigu trečiosios šalys naudojasi PIRKĖJO užsakymo numerio, PIRKĖJAS atsako už trečiosios šalies atliktus veiksmus.
7.4. Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai šaliai atsiradusius nuostolius.
7.5. Nenugalima jėga. Šalys neatsako už sutartinių įsipareigojimų nevykdymą, jeigu tai įvyko dėl nenugalimos jėgos. Nenugalima jėga laikoma neišvengiami ir Šalių nekontroliuojami įvykiai, kurie nebuvo ir negalėjo būti numatyti, kaip tai apibrėžiama Lietuvos Respublikos teisės aktuose. Šalis, kuri negali vykdyti įsipareigojimų dėl nenugalimos jėgos, privalo raštu pranešti apie tai kitai Šaliai per 3 dienas. Sutarties vykdymas atidedamas, kol išnyks nenugalimos jėgos aplinkybės.
8. REIKALAVIMAI PREKĖMS
8.1. Kiekvienos e–parduotuvėje parduodamos prekės savybės bendrai nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame prekės aprašyme.
8.2. Prekių kokybė turi atitikti Lietuvos Respublikos teisės aktuose įtvirtintus kokybės reikalavimus.
8.3. Tuo atveju, kai Pardavėjas tam tikroms prekių rūšims daiktų kokybės garantijos nesuteikia, galioja garantija, numatyta atitinkamų teisės aktų.
8.4. Prekės turi būti prekinės išvaizdos, pakuotė neturi būti pažeista, ant Prekės esantys užrašai ir etiketės turi būti lengvai įskaitomi.
8.5. Pardavėjas neatlygina Pirkėjui patirtų nuostolių dėl nekokybiškų Prekių, jeigu Pirkėjas netinkamai transportavo, sandėliavo ar naudojo Prekes.
8.6. Pardavėjas garantuoja, kad Prekės jų perdavimo momentu neturės paslėptų kokybės trūkumų ir atitiks kitas Sutarties sąlygas.
9. REGISTRACIJA IR ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS
9.1. PIRKĖJAS, norėdamas naudotis Ravafarma e-parduotuve ir pirkti joje siūlomas prekes, privalo užsiregistruoti e-parduotuvės sistemoje, užpildydamas registracijos anketą. Registracijos anketoje privalu pateikti šiuos Pirkėjo asmeninius duomenis: vardą, pavardę, elektroninį paštą, adresą, kuriuo bus pristatomos prekės, telefono numerį, kitus prekių pristatymui būtinus duomenis. Juridinio asmens įgaliotas atstovas vietoje vardo ir pavardės pateikia juridinio asmens pavadinimą.
9.2. PIRKĖJAS yra atsakingas, kad registracijos anketoje pateikti duomenys būtų tikslūs, teisingi ir išsamūs. Jeigu pasikeičia Pirkėjo registracijos formoje pateikti duomenys, jis privalo nedelsdamas juos atnaujinti. Tarpininkas jokiu atveju nebus atsakingas už žalą, atsiradusią Pirkėjui ir (ar) tretiesiems asmenims dėl to, jog PIRKĖJAS nurodė neteisingus ir (ar) neišsamius asmens duomenis arba nepakeitė ir nepapildė duomenų jiems pasikeitus.
9.3. PIRKĖJAS turi teisę bet kuriuo momentu nevaržomai registracijos duomenis keisti, papildyti ar panaikinti savo registraciją. Panaikinęs registraciją, PIRKĖJAS netenka galimybės naudotis Ravafarma e-parduotuve ir joje pirkti. PIRKĖJAS vėl įgyja galimybę pirkti tik iš naujo užsiregistravęs Skin Doctors e-parduotuve. Atkreipiame dėmesį, kad adreso ir (arba) telefono numerio keitimas svarbus atsiskaitymų debetinėmis ar kreditinėmis kortelėmis atveju.
9.4. Registruodamasis PIRKĖJAS susikuria individualius prisijungimo duomenis (vartotojo vardą ir slaptažodį) ir įsipareigoja juos saugoti paslaptyje bei neatskleisti jokiems tretiesiems asmenims. Siekiant sumažinti neteisėto prisijungimo prie Ravafarma e-parduotuvės Pirkėjo vardu riziką, rekomenduojama susikurti sudėtingą, sunkiai nuspėjamą slaptažodį (rekomenduojama slaptažodį sudaryti iš ne mažiau kaip 8 simbolių, panaudojant didžiąsias ir mažąsias raides, skaičius bei skyrybos ženklus, vengti lengvai nuspėjamų žodžių (Pirkėjo vardo, pavardės ir pan.) ir (arba) skaičių (pvz. gimimo datos) ir pan.) ir keisti jį ne rečiau kaip kas 6 (šešis) mėnesius. PIRKĖJAS yra atsakingas už jo susikurtų prisijungimo duomenų sudėtingumą bei jų išsaugojimą, o taip pat už bet kuriuos veiksmus (duomenų perdavimą, pateiktus prekių užsakymus, vartotojo komentarus ar kt.), kurie Ravafarma e-parduotuvėje atliekami prisijungus individualiu Pirkėjo vardu ir slaptažodžiu. Jei Ravafarma e-parduotuvės teikiamomis paslaugomis naudojasi trečiasis asmuo, prisijungęs prie parduotuvės internete naudodamasis Pirkėjo prisijungimo duomenimis, Tarpininkas šį asmenį laiko Pirkėju. Jei PIRKĖJAS praranda prisijungimo duomenis, jis privalo nedelsiant informuoti apie tai Tarpininką paštu, telefonu ar el. laišku arba pasikeisti prisijungimo duomenis prisijungdamas prie Ravafarma e-parduotuvės sistemos skiltyje „Mano duomenys“. Tarpininkas negali būti ir nebus laikomas atsakingu už žalą, padarytą Pirkėjui, tretiesiems asmenims prisijungus prie Ravafarma e-parduotuvės pasinaudojant Pirkėjo prisijungimo duomenimis. Prisijungimo duomenų saugumas itin svarbus atsiskaitymų debetinėmis ar kreditinėmis kortelėms atveju.
9.5. PIRKĖJO asmens duomenys bus tvarkomi pagal Privatumo politiką. Jei PIRKĖJAS naudojasi Ravafarma e-parduotuvės paslaugomis, laikoma, kad jis sutinka su Pirkėjo asmens duomenų tvarkymu ir patvirtina, kad visa pateikta informacija ir asmens duomenys yra teisingi ir atitinka tikrovę.
9.6. PIRKĖJO asmens duomenys bus naudojami identifikuojant Pirkėją, nustatant, ar PIRKĖJAS ir asmuo, kuriam pristatomos prekės, yra pilnametis (Lietuvos Respublikos įstatymų nustatytais atvejais) arba ne jaunesnis nei 20 m., vykdant prekių pardavimą ir pristatymą, išrašant apskaitos dokumentus, grąžinant permokas ir (ar) pinigus už Pirkėjo grąžintas prekes, administruojant įsiskolinimus, vykdant kitus iš pirkimo-pardavimo sutarties kylančius įsipareigojimus bei užtikrinant Pirkėjui galimybę naudotis kitomis Skin Doctors e-parduotuvės paslaugomis.
9.7. PIRKĖJO asmens duomenys bus tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais tik gavus Pirkėjo sutikimą. Pirkėjo sutikimas išreiškiamas užpildant registracijos anketą ir šiose Taisyklėse nustatyta tvarka anketoje pažymint atitinkamus laukus.
10. INFORMACIJOS SIUNTIMAS
10.1. PARDAVĖJAS visus pranešimus siunčia PIRKĖJO prekių krepšelio formoje pateiktu elektroninio pašto adresu.
10.2. PIRKĖJAS visus pranešimus ir klausimus siunčia PARDAVĖJO e–parduotuvės skyriuje „Susisiekite“ nurodytu adresu ar elektroniniu paštu.
11. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
11.1. Šiai Sutarčiai yra taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
11.2. Visi nesutarimai, kilę dėl šios Sutarties vykdymo, yra sprendžiami derybų keliu. Nepavykus susitarti, nesutarimai yra sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
11.3. PARDAVĖJAS pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti šią Sutartį, ir tokie pasikeitimai įsigalioja kitą dieną po jų paskelbimo Interneto Svetainėje.